El "problema" de esto suele ser los codecs que se añaden a la película, la solución es muy simple bajarse un buen pack de codecs e instalarlos.

Por otro lado es posible encontrarnos con videos de formato .MOV y, a pesar que tener codecs y demas instalados, no escuchar el audio, para este caso, diría que os bajéis el reproductor QuickTime, este solucionara el problema del audio.

Podéis bajaros un pack de codecs desde AQUI

Para bajarse el reproductor QuickTime, pulsar AQUI